1. Introducción

Bienvenido a La Perla Roja Clothing. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, laperlaroja.es, usted acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones.

2. Métodos de Envío

• España Peninsular:
  • Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 100€.
  • Para pedidos inferiores a 100€, se aplicará un cargo de envío de 9€.
  • En caso de productos fuera de stock, se aplicará un cargo de envío de 9€ independientemente del importe del pedido.
• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
  • El coste de envío se calculará y se informará después de realizar el pedido. Este coste deberá ser abonado siguiendo las instrucciones proporcionadas para completar el envío del pedido.
• Unión Europea y Resto del Mundo:
  • Aplicamos un método de envío «a convenir». Los costes se calcularán según el peso y dimensiones del pedido. Se informará al cliente de estos costes, que deberán ser abonados para proceder al envío.

3. Proceso de Compra

Realizar un pedido en laperlaroja.es es muy fácil.

Primero navega por nuestra tienda online y visualiza el/los artículo/s que te gusten. En la página de cada producto se muestran fotografías del mismo y también aparece una descripción con todas sus características.

En cada producto aparece la opción de añadir al carrito.

Una vez que hayas seleccionado el/los artículo/s que te interesan podrás visualizar el carrito de la compra y “Tramitar el pedido”. Para ello puedes crear una cuenta o iniciar sesión si ya tienes una o realizar la compra como invitado/a con la opción de crear dicha cuenta al finalizar el pedido.

A continuación, escribe tus datos y confirma el método de envío indicado.

El último paso es seleccionar el método de pago. Y serás redirigido automáticamente a la plataforma de pago seguro seleccionada.

Una vez seguidos con éxito todos estos pasos te enviaremos un email de confirmación de la compra.

4. Métodos de Pago

Proporcione detalles sobre los métodos de pago aceptados en La Perla Roja Clothing (por ejemplo, tarjetas de crédito, PayPal, etc.).

5. Política de Devoluciones y Cancelaciones

En laperlaroja.es queremos que estés encantada con tu compra, pero si cambias de opinión, tienes pleno derecho a devolver tus productos de forma fácil y con total transparencia legal. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde el momento en que recibes tu paquete para solicitar una devolución. Este derecho se aplica a nuestro catálogo general, incluyendo los artículos rebajados o en la sección de liquidación, salvo las excepciones que se detallan a continuación.

• Artículos de fiesta: Vestidos, conjuntos y ropa de fiesta o eventos.
• Bisutería y accesorios: Pendientes, collares, anillos, pulseras y complementos similares.
• Prendas de higiene/íntimas: Ropa interior, ropa de baño (bikinis, bañadores), calcetines, medias y artículos de uso personal similar.
• Productos personalizados: Cualquier prenda o artículo modificado, hecho a medida o personalizado exclusivamente para el cliente.
• Productos bajo encargo: Cualquier artículo que no se encuentre disponible en nuestro stock habitual de la tienda y que haya sido encargado o traído de forma exclusiva bajo petición expresa del cliente

• Estado del producto: Para que podamos aceptar la devolución, las prendas y artículos permitidos deben estar sin usar, en el mismo estado en que los recibiste, con su etiquetado original y en su embalaje de fábrica intacto. 
• Gestión del envío: El cliente se hace cargo de la gestión y de los costes del transporte de retorno. Eres libre de elegir la agencia de mensajería o el servicio de Correos que prefieras. 
• Recomendación: Te aconsejamos utilizar un envío certificado o con número de seguimiento. No podemos hacernos responsables de los paquetes que se pierdan o dañen antes de llegar a nuestras instalaciones. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

• Si devuelves TODO el pedido: Te reembolsaremos el dinero íntegro de los productos que pagaste. Al haber disfrutado de la promoción de envío gratuito de ida, no te descontaremos nada por ese primer envío. Solo habrás asumido el coste de la mensajería que tú contrataste para mandárnoslo de vuelta. 
• Si devuelves SOLO UNA PARTE del pedido: Si al restar las prendas devueltas, el valor de los artículos que decides quedarte definitivamente baja de los 100€, se perderá el derecho a la promoción de envío gratuito. En este caso, restaremos del importe de tu reembolso el coste del envío inicial estándar (el envío de ida a tu domicilio).

1. Escríbenos un correo electrónico a  info@laperlaroja.es  indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. 
2. Te contestaremos confirmando la solicitud y facilitándote la dirección postal exacta a la que debes enviar el paquete.
3. Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que todo está correcto, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste al comprar en un plazo máximo de 10 a 14 días.

Cambios de talla: Los cambios de talla no se consideran ejercicio del derecho de desistimiento.
Tendrán un coste de 9 €, aplicable únicamente en España Peninsular.

Dirección para devoluciones: Para realizar una devolución, el cliente deberá enviar el pedido a la siguiente dirección:

LA PERLA ROJA CLOTHING
Calle San Bernardo 61
33201, Gijón, Asturias

Contacto: Para más información o consultas, puede contactar con nosotros en info@laperlaroja.es o en el teléfono 624 273 371, de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

6. Privacidad y Seguridad

En La Perla Roja Clothing, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Los datos personales que nos proporcionas como Usuario son tratados con la máxima confidencialidad. Esta información puede ser almacenada en bases de datos, automatizadas o no, cuya titularidad corresponde exclusivamente a La Perla Roja Clothing. Asumimos todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, en conformidad con la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los Usuarios y La Perla Roja Clothing se realiza a través de un canal seguro. Los datos transmitidos son cifrados utilizando el protocolo HTTPS, lo que asegura las mejores condiciones de seguridad y confidencialidad para nuestros Usuarios.

En La Perla Roja Clothing, implementamos todas las medidas necesarias y adoptamos las adecuadas medidas de seguridad para detectar y prevenir la existencia de virus y de cualquier otro tipo de ataque informático, conforme a las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007. Sin embargo, debemos advertir que no es posible garantizar de manera absoluta la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los archivos del Usuario de este Sitio Web. Por tanto, La Perla Roja Clothing no se hace responsable por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

7. Propiedad Intelectual

La totalidad de los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, diseños, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, nombres comerciales, marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial, son propiedad exclusiva de La Perla Roja Clothing o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web y están protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

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8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La Perla Roja Clothing se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La legislación aplicable es la española y se declara jurisdicción competente para la resolución de cualquier tipo de controversia que se pudiera derivar de la utilización de esta Web así como de la contratación que se pudiera realizar a través de ella a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias).

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta, póngase en contacto con nosotros a través de info@laperlaroja.es o en nuestro teléfono 624 273 371.